Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang pháp lý này nêu rõ các điều kiện sử dụng, quyền bảo mật dữ liệu và phạm vi trách nhiệm khi bạn truy cập sảnh win98 trên điện thoại hoặc máy tính.

Điều khoản sử dụngBảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýChính sách cookie
win98 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Bảo mật thông tin là phần không thể tách rời trong cách vận hành của chúng tôi. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước, và dữ liệu cá nhân được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin tài khoản với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian làm việc thông thường sau khi xác minh danh tính.

Live Chat tiếng Việt Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản của bạn để mở cuộc trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong giờ làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại tài khoản qua địa chỉ email được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Giải đáp về quyền lợi và pháp lý

Những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản được tổng hợp dưới đây để bạn tham khảo nhanh.

Bạn cần đủ tuổi theo quy định pháp luật địa phương và truy cập từ khu vực mà việc sử dụng dịch vụ này được pháp luật cho phép. Khi tạo tài khoản, bạn tự xác nhận hai điều kiện này.

Có. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Được. Vào phần Cài đặt tài khoản, điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong một ngày làm việc.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được hiểu là bạn đồng ý.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, hoặc hành vi ảnh hưởng đến tính công bằng của hệ thống. Bạn sẽ nhận thông báo qua email khi điều này xảy ra.

Báo cáo tranh chấp qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh. Cung cấp mã giao dịch để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.